Política de Agendamento e Cancelamento

Última actualização: 21 Dezembro 2025

Bem-vindo ao site Sandra Duarte Coaching.

Agendamento das Sessões

As sessões de Coaching podem ser realizadas presencialmente ou online.
O agendamento das sessões pode ser efetuado online através do sistema disponível no site ou por pedido escrito, enviando um email para info@sandraduartecoaching.com.
É da responsabilidade do cliente marcar as sessões dentro de cada Plano. Isto pode ser feito na sua área de cliente. Os detalhes da sessão e instruções (Zoom para sessões online) são enviados 24 h antes da sessão.

Cancelamento e Reagendamento das Sessões

As sessões podem ser canceladas e reagendadas até 24 h antes da hora marcada. Após esse prazo serão consideradas como sessão realizada.
As sessões não utilizadas durante o período activo (no caso do Plano de Subscrição) e o período de validade (no caso do Plano de Pacotes) não transitam para meses seguintes e expiram automaticamente depois desse período.
Em caso de imprevisto da minha parte, a sessão será reagendada sem custos.

Sessão de Descoberta Gratuita

A Sessão de Descoberta gratuita tem como objetivo avaliar se o processo de coaching é adequado às necessidades do cliente e criar clareza sobre os próximos passos.
A sessão tem a duração de 30 min.
Cada pessoa pode usufruir de uma única Sessão de Descoberta gratuita.
Em caso de impossibilidade de comparecimento, a sessão deverá ser cancelada ou reagendada com pelo menos 24 h de antecedência.
O não comparecimento sem aviso prévio poderá impedir o acesso a futuras sessões gratuitas.
A Sessão de Descoberta é um espaço de presença e escuta consciente. Ao agendar, assume-se um compromisso de respeito pelo tempo e energia envolvidos.

Chegada Tardia

É dada uma tolerância de 15 min em caso de chegar com atraso à reunião. A partir desse prazo, a sessão será considerada não-comparecimento e será dada como realizada.

Acesso à Área de Cliente

Recomenda-se que o cliente crie uma conta pessoal no site, para gerir com facilidade os seus agendamentos.

Em caso de dúvidas ou solicitações, pode entrar em contacto connosco através do email: info@sandraduartecoaching.com.