Política de Agendamento e Cancelamento
Última actualização: 2 Setembro 2025
Bem-vindo ao site Sandra Duarte Coaching.
1. Agendamento das Sessões
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Para garantir uma melhor organização e preparação das sessões, os agendamentos devem ser realizados com, pelo menos, 24 horas de antecedência. Sessões marcadas com menos de 24 horas de antecedência não serão garantidas e poderão não ser atendidas.
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O agendamento de sessões pode ser feito online mediante disponibilidade.
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As sessões podem ocorrer presencialmente ou online via Zoom.
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As instruções e o link de acesso (se aplicável) serão enviados por email, 24 horas antes da sessão.
2. Subscrição de Planos
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Ao subscrever um plano, o cliente compromete-se com a regularidade das sessões agendadas, beneficiando de um acompanhamento contínuo e com condições especiais.
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As sessões incluídas no plano devem ser agendadas com, pelo menos, 24 horas de antecedência. É da responsabilidade do cliente marcar as sessões dentro de cada ciclo de renovação.
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Os planos funcionam com renovação automática mensal. O valor será debitado no mesmo dia de cada mês, de acordo com a data da subscrição inicial.
3. Cancelamentos e Remarcações
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Cancelamentos até 24h antes da sessão de coaching podem ser reagendados sem custos.
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Cancelamentos com menos de 24h antes da sessão de coaching ou ausência na sessão não são reembolsáveis nem remarcados, excepto em casos excepcionais.
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Nos Planos de subscrição, o cliente pode cancelar a renovação automática a qualquer momento através da sua área pessoal no site. Para evitar a cobrança do próximo ciclo, o cancelamento deverá ser feito com, pelo menos, 24 horas de antecedência da data da próxima sessão ou da data de renovação.
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Em caso de imprevisto da minha parte, a sessão será reagendada sem custos.
4. Acesso à Área de Cliente
Recomenda-se que o cliente crie uma conta pessoal no site, para gerir com facilidade os seus agendamentos, pagamentos e subscrição activa.
Em caso de dúvidas ou solicitações, pode entrar em contacto connosco através do email: info@sandraduartecoaching.com.