Termos e Condições

Última actualização: 9 Janeiro 2026

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Bem-vindo ao site Sandra Duarte Coaching. Ao aceder e utilizar este site, bem como ao contratar os nossos serviços, está a concordar com os seguintes Termos e Condições. Por favor, leia atentamente antes de continuar.

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1. Aceitação dos Termos

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Ao utilizar este site e/ou contratar qualquer um dos nossos serviços ou produtos, declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos e Condições, bem como com a nossa Política de Privacidade.

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2. Localização e Jurisdição

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Sandra Duarte Coaching está sediado em Lagos, Portugal, e os serviços oferecidos seguem as normas legais vigentes em território português. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais da comarca correspondente.

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3. Serviços e Produtos

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Oferecemos:

• Sessões de coaching presencialmente e online (via Zoom),

• Programas personalizados,

• Subscrição de planos mensais de coaching,

• Pacotes com um número pré-definido de sessões de coaching,

• Conteúdos digitais (ex: eBooks, PDFs, cursos),

• Produtos físicos (a disponibilizar futuramente).

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Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço ou produto sem aviso prévio.

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4. Conta do Usuário

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É recomendado que os usuários criem uma conta privada no site para:

• Agendar e gerir sessões,

• Aceder a informações pessoais e de agendamentos,

• Cancelar subscrições ou sessões,

• Consultar o histórico de serviços e comunicações.

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O utilizador é responsável por manter a confidencialidade da sua conta e senha.

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5. Agendamentos e Cancelamentos

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• O agendamento de sessões pode ser feito online, na área de cliente, ou por pedido escrito, enviando um email para info@sandraduartecoaching.com. É da responsabilidade do cliente marcar as sessões dentro do seu respectivo plano.

• As sessões ocorrem presencialmente em Lagos, Portugal, ou online via Zoom.

• As instruções e o link de acesso (se aplicável) serão enviados por email, 24h antes da sessão.

• Cancelamentos de sessões devem ser realizados com, no mínimo, 24h de antecedência da sessão marcada.

• Cancelamentos feitos com menos de 24h de antecedência não são reembolsáveis e são considerados sessão realizada.

• Planos de subscrição podem ser cancelados com, pelo menos, 24h antes da data de renovação, através da área de cliente, para evitar a cobrança do próximo ciclo.

• As sessões não utilizadas durante o período activo da subscrição ou de validade do pacote, não transitam para meses seguintes. Expiram automaticamente.

• É dada uma tolerância de 15 minutos em caso de chegar com atraso à reunião. A partir desse prazo, a sessão será considerada não-comparecimento e será dada como realizada e descontada do pacote.

• Em caso de imprevisto da minha parte, a sessão será reagendada sem custos.

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6. Pagamentos

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• Todos os preços estão indicados em euros (€), salvo indicação em contrário.

• Os pagamentos devem ser efetuados no momento da compra ou agendamento.

• Métodos de pagamento aceites online: Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay, JCB, Diners, Discover, Visa Electron, Maestro, Apple Pay, Google Pay e PayPal.

• ​Métodos de pagamento aceites presencialmente: Dinheiro físico, MBWay e PayPal.

• Os valores pagos por sessões, pacotes, subscrições ou produtos não são reembolsáveis, excepto em casos previstos na nossa Política de Cancelamento.

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7. Propriedade Intelectual

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Todo o conteúdo presente neste site (textos, imagens, vídeos, logotipo, marca, materiais digitais, etc.) é da titularidade de Sandra Duarte Coaching, estando protegido por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso indevido sem autorização escrita.

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8. Isenção de Responsabilidade

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• O Coaching não garante resultados específicos por ser um processo colaborativo. O progresso e os resultados dependem do compromisso e participação activa do cliente.

• Os serviços prestados têm carácter orientativo, de desenvolvimento pessoal e autoconhecimento, não substituindo aconselhamento médico, psicológico ou terapias clínicas. O cliente assume total responsabilidade pelas suas decisões e acções resultantes das sessões.​

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9. Comentários no Blog

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Os usuários podem comentar nas publicações do blog desde que:

• Não incluam conteúdos ofensivos, abusivos, discriminatórios ou enganosos;

• Não publiquem spam ou links externos não autorizados;

• Respeitem um tom construtivo e educado.

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Reservamo-nos o direito de editar ou remover qualquer comentário sem aviso prévio. O conteúdo publicado é da exclusiva responsabilidade do autor.

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10. Comunicação

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A comunicação com os usuários será feita principalmente via e-mail, incluindo notificações sobre sessões agendadas, instruções de acesso e informações sobre serviços.

Ao se inscrever na nossa lista de emails, concorda em receber comunicações periódicas, podendo cancelar a qualquer momento.

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11. Alterações nos Termos

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Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas nesta página. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

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12. Contacto

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Em caso de dúvidas ou solicitações, pode entrar em contacto connosco através do e-mail: info@sandraduartecoaching.com.​​​​​​​​​

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